作为一个服务外包新城市，近年来襄阳的数据服务外包产业发展基础初具，政策环境完善，采取多项措施促进信息技术产业规模快速提升 。华为、中国移动、世纪互联、软通动力、北京润德骥图、中国网库、甲骨文等40多家国内知名企业相继入驻服务外包新城市襄阳云谷，腾讯、中国航天科工集团第二研究院等一批知名企业与襄阳建立了战略合作关系，集聚效应逐渐形成。作为AI智能，数据管理的本地明星企业襄阳云报也瞄准机会，以其自动化技术和精细化服务立足襄阳，服务全国。成立于2014年的襄阳云报拥有近200名员工，服务国内外大型企业客户十多家，涉及领域包括数据类，客户服务类和软件机器人训练类外包业务。典型客户包括百度，中国银行，中国太平洋保险。襄阳云报立足于长远合作，同客户一起成长。近三年来，这座服务外包新城市，每年业务增长超过100％，并继续保持着稳定增长。

　　近年来我国服务外包生态环境不断向好，产业发展维持了高增长态势，以数据加工、呼叫中心、金融、AI数据引标为代表的服务外包业务风起云涌，呈现出规模性的发展。 同时催生出一大批新产品、新服务、新模式和新业态，成为服务外包生态经济的重要组成部分。服务外包产业作为大数据经济的重要推动力量，继续保持着蒸蒸日上的发展态势。但同时，我国服务外包产业发展也面临着市场机制尚不完善、技术创新与支撑能力不强、专业人才短缺、人力成本高涨等挑战。展望未来，该产业将继续保持高速增长态势，高质量的服务外包对经济转型的带动作用将日趋显著。

　　襄阳全面开展服务外包推广应用。筹备成立了襄阳市服务外包行业协会。依托行业协会，广泛开展服务外包推广活动。同时加大招商促进力度。襄阳市发展把推进服务外包放在与制造业招商同等重要的地位，并加大服务外包对外推介、宣传和招商力度，并纳入各责任单位的考核范围。瞄准了全球服务外包巨头和世界500强企业，积极吸引服务外包企业来襄投资，尤其大力引进了软件外包、后台服务、办公室支持、财务管理等领域国际知名外包企业等高端项目，提升襄阳服务外包企业的层次和规模。积极发展离岸外包，在巩固现有外包市场的基础上，积极拓展国际市场，举办多种形式的招商会、推介会等，为企业提供更好的服务平台。

　　襄阳市发改委财贸科负责人表示，未来三年是襄阳市服务业借势发力、借机发展、借道赶超的重要阶段，襄阳将充分利用好国务院确立的中国（湖北）自贸区襄阳片区这一开放平台，以投资和贸易便利化为改革目标，大力提升服务外包、研发设计、物流、金融、人才等服务业对内对外开放水平，发展更高层次的开放型经济。

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