襄阳市12345政府公共服务热线月信息汇总

　　6月，接听来电53521次，环比下降14.07%，同比上升110.07%；受理（有效事件）34545件，在线件，求助类11497件，投诉类958件；咨询类环比上升15.15%，投诉类环比上升23.77%。按行业分类，社会保障类以10091件位居第一，城市管理类8564件排第二。

　　“糊涂”乘客多付款 求助热线日晚，乘客李先生乘坐出租车从襄城区名人酒店到青山电器厂附近，用微信支付把7元车费错付成700元，之后致电12345求助。

　　6月7日，一位市民表扬：今天我乘坐了一辆出租车（车牌号：鄂FX5526），在樊城区长虹路下车，不小心把手机掉在后座，被的姐发现了，主动把手机还给了我。

　　受理事件前十的市直及公共服务部门办理情况

　　排序  单位名称  受理数量 逾期数量 满意率%

　　县（市）区、开发区受理事件办理情况

　　排序  单位名称     受理数量   逾期数量  满意率%

　　5—6月，多名市民致电投诉鱼梁洲鹿鸣岛小区违建，但鱼梁洲管委会的回复始终不能让市民满意。

　　为保护汉江鱼资源，每年都设立了禁渔期，禁止人为捕捞汉江鱼。今年3月1日至7月1日是我市禁渔期，但仍有人非法捕鱼。

　　烈日当头，市区不少公交站台没有遮阳棚，6月，有市民致电12345反映此问题，尤其是城区两家火车站的公交枢纽站台。

　　炎炎夏日，三五朋友一起到夜市吃大虾、喝啤酒，一坐就到深夜。消暑的人开心了，住在夜市周边的居民却“不开心”。6月，各城区多位居民打电话反映，夜市噪音扰民。

　　办公地址：襄阳市高新区紫贞公园路1号（襄阳市市民服务中心）

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